SSSプログラムの利用者は以下の規定とガイドラインを遵守してください。 

WEMIX PTE. LTD.(以下、「当社」または「会社」)がサービスするストリーマーサポートプログラム(以下、「SSSプログラム」または「SSS」といいます)は、ストリーマー運営ポリシーに基づいて運営されています。会社は、本ポリシーに従って円滑なサービスを提供し、SSSプログラムのストリーマーとして選定された会員(以下、「ストリーマー」)は、本運営ポリシーを遵守して活動する必要があります。 

会社は、安定したサービスを提供するために、運営ポリシーを変更することができます。運営ポリシーを変更する場合には、SSSまたは各ゲーム別の公式サイトにてお知らせします。ストリーマーが運営ポリシーを確認しない上で発生するストリーマーの不利益に対して会社はお手伝いいたしかねますので、あらかじめ運営ポリシーをご確認ください。 

ストリーマーは、自身のストリーマー活動によってゲーム利用ユーザー(以下、「サポーター」)からサポート用のポイント(以下、「Seed」)を支援されることになり、各回(シーズン)ごとに構成されたSSSプログラム基金に対しては、「サポーターの数」と「獲得したSeedの数」ベースで会社からアワードを精算されることができます。 

※ ストリーマーは、アワード精算実行に関する以下の内容に対し、事前確認および同意したものとします。 

※ SSSシーズンおよび精算関連日程は、ゲームの公式コミュニティ内のお知らせをご確認ください。 

※ 本運営ポリシーに含まれていない事項は、利用規約、SSSサービス対象ゲームの運営ポリシー、プライバシーポリシーおよびその他関連法令に従います。 

第1条. コンテンツ規定およびガイドライン  

ストリーマーは、各ゲームの運営ポリシーやお知らせで案内される内容に反する行為をしてはならない上、摘発される場合には、ストリーマーの資格が一時停止されるか、取り消されることがあります。また、現行法令に違反する違法行為が摘発される場合には、法的装置が行われることがあります。 

ストリーマーは、番組およびコンテンツの製作時、以下のような行為が禁止されます。摘発される場合には、ストリーマーの資格が停止されるか取り消され(解約)、関連コンテンツは削除していただきます。 

1. 性的露出などの扇情的行為及び卑猥なチャット、未成年者を対象とした卑猥なチャットなどのわいせつ行為 

2. 違法の射幸行為または模倣行為およびこれらを宣伝する行為 

3. 第三者の個人情報を流布したり、著作権侵害など、第三者の権利を侵害する行為 

4. 青少年の健全な情緒形成を阻害する行為(過度な悪口、扇情的服装、不適切な発言など)および青少年に悪影響を及ぼす物品、ウェブサイトなどに対する内容の露出 

5. 障がい者、地域、宗教、人種、性別などに対する差別および卑下行為 

6. その他現行法令に違反したり、社会通念上の善良な風俗に反する行為 

7. 会社およびゲームのイメージを毀損する行為 

8. ゲーム内のエラー、不正行為を使用したアイテムなど、バグの使用を宣伝するコンテンツを製作する行為 

9. ストリーマーの資格が停止されたり取り消される前まで累積されたSeedおよびアワードは、一括回収されることがあります。ストリーマーの資格が取り消される場合、ストリーマーは現在まで累積されたSeedやサポートコードによって発生する未来Seedまたはアワードに対する権利がないことを認めます。 

10. ストリーマーが不正な方法でSeedまたはアワードを獲得した事実が発見される場合、ストリーマーの資格は即時解除(登録取消)されます。 

11. 新規アップデートの主要ゲームコンテンツ、またはゲームの宣伝および情報伝達の目的達成が困難なコンテンツを製作する、または放送する行為 

12. 映像のテーマや意味を見出すのが困難なコンテンツを製作する行為 

13. ゲームの宣伝のためのストリーマー活動目的ではなく、特定の集団または共同体(クラン、門派など)の決済金額の還付を目的に活動する行為 

14. 上記の内容以外の不正な方法でSeedを累積したり、社会通念上の善良な風俗に反する行為 

第2条. 射幸性行為の禁止 

ゲームに関連してストリーマーが個別的に賞品をかけたイベント(射幸性を含む)、景品のプロモーションなどを行う行為を禁止します。 

ストリーマーは、サポーターからSeedをサポートしてもらうため、現金または現物などの景品を提供する行為をしたり、引き起こす行為をしないでください。 

ストリーマーの行為が一般的に現実の賭博、カジノ形式のゲーム、景品をかけた射幸性ゲームを連想させるイメージ、または活動と関連した場合、たとえ直接的に賭博行為を助長したりしなかったとしても、どんな形でも許される行為ではありません。 

ストリーマーは、SSS活動(ゲーム配信)の前後に、射幸性を助長するコンテンツ(カジノ、スロットなど)を同じチャンネルで連続して配信することで、ユーザーを混同させてはなりません。会社は、プラットフォームの特性上、射幸性コンテンツとの関連度が高いと判断した場合、審査およびモニタリングを強化したり、ストリーマー資格を制限することがあります。 

第3条. 宣伝活動の制限  

ストリーマーは、自身のコンテンツがSSSプログラムの対象となる当社およびゲームサービス主体との協業で製作されたものと主張したり、どんな方法でも現在または過去のSSSプログラムまたはSSSプログラムの対象となるゲームおよびサービスの公式コンテンツであると表示したり、暗示できません。 

ゲームコンテンツの映像宣伝のために製作した資料には、以下のようは法的告知を記載します。 

告知内容：「本コンテンツは、ストリーマー個人で個別的に製作した創作物であり、会社やSSSプログラムはサポート、おすすめ、管理しておりません。」 

第4条. 広告  

ゲームコンテンツを紹介、利用、宣伝などの目的で提供する場合と、サポートコードを表示した映像をアップロードおよびリアルタイムで放送する場合、SSSプログラムとの関係を明確に表示する必要があり、ストリーマーの国籍、または居住している国家および地域の法律および規定と各プラットフォームの関連規定を遵守する必要があります。ストリーマーに適用される広告規定の未順守によって発生するすべての法的責任は、ストリーマー本人にあります。また、SSSプログラムを通してストリーマー活動し、サポートを受けたSeedを精算されることがあるという点を明確にする必要があります。 

表示例：#広告 #SSS #SSSに参加してサポートを受けたSeedでアワードを獲得します。 

表示は、映像を視聴する対象が認知しやすい経路に表示してください。 

ストリーマーが本条を違反して会社に損害が発生する場合、会社はストリーマーのサポート資格を取り消すことができ、ストリーマーには会社に発生した損害をすべて賠償していただきます。 

会社は、ストリーマーの投稿から該当ゲームに関連した動画および創作物(タイトルおよび説明内にゲーム名が記載された、またはハッシュタグを使用した)を2次創作、公式ホームページおよび公式SNSに該当ゲームの宣伝目的で無償で使用することができます。ただし、上記の創作物を使用する時には、創作者に「コンテンツ使用」に関する前告知後に使用する予定であり、これに創作者は同意したものとします。 

第5条. ストリーマーサポートを通したアワードの獲得  

ストリーマーは、自身のストリーマー活動によってサポーターからSeedを支援されることになり、サポートを受けたSeedとサポーターの数ベースで、各回(シーズン)ごとに構成されたSSSプログラム基金に対して、会社からアワードを精算されることができます。 

サポーターは、ゲーム内の有料商品を購入すると、一定比率のSeedが累積され、累積されたSeedは希望のストリーマーにサポートできます。 

ストリーマーは、サポートを受けたSeedとサポーターの数に応じて算定された精算金額に対して「精算申込」を行い、審査が完了し承認された場合、アワードとして獲得することができます。 

第6条. ストリーマー申込と報酬  

SSSプログラムは、ストリーマー登録に必要な必須プラットフォームであるYouTubeまたはFacebook、Twitch、TikTok、Kickなどのプラットフォームで、ゲームコンテンツを利用し、配信するストリーマーのために会社で提供するサポートプラットフォームです。 

ゲームコンテンツ放送をする19歳以上の会員は、ストリーマーサポートプログラムに参加するため、SSSプログラムをサポートする各ゲームごとにストリーマー資格を申込むことができます。 

個別のゲーム単位で申込み、一定の条件を満たした場合、会社の承認のもとSSSゲームストリーマーとして活動できます。このとき、個別ゲームのストリーマー活動とそれに対するアワード関連の手続きは、別途定められた手順に従って実施されます。 

会社は、申込者の中から内部基準に基づいて適切な会員をストリーマーとして選定し、選定されたストリーマーにはサポートコードを発行します。ただし、選定された以降にもストリーマー資格に対する検討が持続的に行われ、結果によっては資格が取り消されることがあります。 

ストリーマー資格の申込に関連してサポートコードとは別の認証コードがストリーマーに発行されますが、この認証コードはストリーマー申込承認段階でメール認証時に使用します。 

ゲームアカウントに連携されたデジタル資産ウォレットは変更が不可能で、精算はゲームアカウントに連携された手段で支給されます。 

サポーターは、ゲームで有料商品を決済すると自動的にSeedが累積され、そのSeedは本人が応援するストリーマーにサポートすることができます。サポーターがサポートしないまま保有したSeedの有効期間は各シーズンの終了前までであり、その後消滅されます。 

SSSは、運営上の必要によってSeedの累積とアワード切り替えに対する限度を設定することができ、これに対してはWebサイトに案内します。 

サポートを受けたSeedとサポーターの数による精算の予想数量は、各ストリーマーがマイページの予想金額から確認することができます。ただし、精算の予想数量と実際に精算されるアワード数量は異なる場合があります。 

第7条. 精算方法＆Seedの有効期間および消滅  

ストリーマーがもらったSeedは、各回の精算申込開始時点まで有効です。ただし、各回の精算申込が開始され、回ごとSeedの有効期間が消滅されたとしても、前回に精算申込をしなかったり、精算申込が差し戻しされてアワードの支給を受けられなかった場合、シーズン内の精算数量金は有効であり、シーズンが終了する前なら各回の精算数量を合算して支給を受けることができます。 

ストリーマーの精算申込は、各回ごとに可能ですが、回ごとに初回の1回のみ申込可能で、その後には取消および変更が不可能です。会社の判断によって精算申込が保留される場合、別途に案内される再申込期間内に再申込が可能で、再申込の期間が終わると精算申込はできません。 

ゲームの利用者がゲーム内の有料商品を購入して支給されるSeedは、その商品を返金する場合に即時に消滅されます。すでにサポーターがストリーマーにSeedをサポートした後に購入した有料商品を返金する場合にも、そのSeedは消滅されます。 

ストリーマーの資格が取消または利用契約が解約される場合(ストリーマー自らの申込または規約違反などの理由で会社が取消、解約する場合をすべて含む)、Seedの有効期間に関係なく、ストリーマーが保有していたSeedはすべて消滅され、サポーターのサポート履歴およびSeed累積履歴が確認できなくなるので、ご了承ください。 

第8条. ストリーマーの義務  

SSSストリーマーとして選定されたストリーマーは、シーズン中に定期的にコンテンツをアップロードする必要があり、シーズン終了後、この基準にそぐわないストリーマーが確認された時にはストリーマー活動が制限されます。適格なコンテンツなど、具体的な基準はゲームホームページのお知らせ、またはSSS FAQをご確認ください。 

ストリーマーは貢献度によって等級が分けられ、資格要件を満たしているかによって、シーズン終了後、等級が自動で変動します。等級に応じてストリーマー活動のための追加特典が差等をつけて適用されます。また、等級ごとの特典はゲームサービスによって異なる場合があります。等級の資格要件などに関する詳しい内容はゲームホームページのお知らせ、またはSSS FAQをご確認ください。 

第9条. ストリーマーの資格停止  

ストリーマーの資格停止および活動の制限は、ストリーマーアカウント単位で行われます。したがって、2つ以上のゲームでストリーマーとして活動している間、1つのゲームでポリシー違反が発覚し、ストリーマーアカウントが制裁を受ける場合、ストリーマーアカウント全体にその制裁が適用されます。 

ストリーマーの資格停止および活動制限の解除は、違反したゲームサービスの各制裁事由が解消または消滅し、完全に回復した場合にのみ適用されます。 

ストリーマーがゲームの利用を中断したり(ゲームキャラクターなどの削除など)、会社の判断によって資格が一時停止(サポート状態OFF)された場合、ストリーマーはその時点からSeedのサポートを受けることができず、資格一時停止が解除されるまでストリーマーとしての活動および権利を行使(精算申込など)することができません。 

制裁状態(資格一時停止など)の間、ストリーマーはSeedを獲得することができません。ストリーマー制裁の解除時、SSS公式サイトのストリーマーマイページからサポート機能を手動で切り替える(ON設定)ことで、Seedを再び獲得することができます。 

ストリーマー制裁状態の解除は、SSSカスタマーセンターまたはSSSプログラムに参加しているゲームのカスタマーセンターを通してお問い合わせすることができます。 

第10条. ストリーマー活動の制限基準  

1. ストリーマー活動の制限基準 

1) ストリーマー活動の制限基準は、SSSプログラムの目的に見合った健全なストリーマー活動を保護し、ストリーマーの努力がきちんと評価される環境を構築し、持続可能なSSSサービスを提供するために策定されました。 

2) ストリーマーは、本運営ポリシーに明示された利用制限の基準を違反する場合、事前案内なしに利用が制限されることがあります。 

3) 運営ポリシーに違反して不当に獲得したアワードおよび特典は、すべて強制的に回収されるか、差し引かれる場合があります。 

4) 活動制限措置が決定したストリーマーは、以下のような手順により異議を申し立て、疏明資料を提出することができます。 

①ゲーム内または公式ホームページ内[カスタマーセンター]のお問い合わせから異議を申し立てることができます。ただし、カスタマーセンターからお問い合わせができない場合、SSS専用サポートメールを通じてお問い合わせください。(SSSサポートメールアドレス：ssshelp@wemade.com) 

②提出された疏明資料をもとに再審議を行い、その結果は最終的な決定とみなされます。 

③正当な事由なく疏明期間内に資料を提出しなかった場合、制限措置に同意したものとみなします。 

④異議申し立ておよび疏明資料の提出は、利用制限の通知日から7日以内にのみ受理することができます。 

⑤異議申し立ては受理した日から最大15日以内に処理され、異議申し立ておよび疏明手続き期間中に精算およびミッションなどのストリーマーの主な活動日程が含まれていることにより発生する「精算およびミッション、Seedの消滅」などの不利益に対する責任はストリーマーにあるものとし、復旧または復元できません。 

5) 活動制限の種類と用語の定義は以下の通りです。 

①キャラクターの一部権限の制限：一定期間、利用者キャラクターのチャットなど、一定の権限を制限 

②キャラクター利用制限：一定期間、または永久に利用者キャラクターの利用を制限 

③ゲーム利用制限：一定期間、または永久に利用者のゲームサービスの利用を制限 

④SSSアカウント利用制限：一定期間、または永久に対象利用者のアカウント利用を制限 

⑤ストリーマー活動制限：一定期間、または永久に利用者のストリーマー活動を制限(ストリーマー活動制限中、精算を含むすべての機能の利用が制限されます) 

⑥ストリーマー資格の取消：利用者のストリーマー資格を取消 

⑦アワードの調整：一定数量、または全体アワード数量を削除、または変更します。 

⑧コンテンツの削除：ポリシーに違反するコンテンツに対し削除を要請することがあり、この場合、遅滞なくコンテンツを削除する必要があります。 

⑨警告：違反したポリシーに対する是正要請 

※活動制限措置の適用時、精算が進行中である、または支給される予定の場合でも、すべてのストリーマー機能の利用が中止されます。このとき、発生する「精算およびミッション、Seedの消滅」などの不利益に対する責任はストリーマーにあるものとし、復旧または復元はできません。 

6) 活動制限の留意事項 

①運営者の判断によって、活動制限期間や方法が変更される場合があります。 

②事例が重複する場合、加重方式によって利用が制限される場合があります。 

③上記の類型に該当しない行為であっても、運営者の客観的な判断によって利用が制限される場合があります。 

④すでに最上位回数の制裁を受けた記録がある場合、最上位制裁項目として再度制限を受けるか、運営者の判断によって利用制限期間を加重して適用される場合があります。 

※一般的な事案については、制裁基準表に記載されている利用制限期間が適用されます。そうでない場合、事案の軽重に応じ、運営チームの裁量によりIn-Gameで警告メールを送信したり、または異なる制裁方式や期間が適用される場合があります。

 2. SSSアカウント使用制限基準 

1) SSSアカウント使用制限基準は、ストリーマープログラムの公平な機会提供と透明性のある運営を目的とし、「1人につき1つのSSSアカウント」の原則に基づき、健全なストリーミング環境の構築を目指して策定されました。 

2) 「アビューズ」とは、1人の自然人が2つ以上のSSSアカウントを作成し、同一または複数のSSSゲームで不当にSSSストリーマーの特典を得るすべての行為を意味します。 

3) 次の各号に該当する行為は第2条で定義したアビューズ行為とみなし、制裁措置の対象となる。 

①異なるSNSアカウントを利用して2つ以上のSSSアカウントを作成し、運用する行為 

②他人の名義や情報を盗用して追加のSSSアカウントを作成する行為 

③上記の「同一人物の判断基準」により同一の自然人の活動であると明確に判断される複数のアカウントを運用する行為 

※是正措置：是正期間内に、主アカウントを除くすべてのSSSアカウントのストリーマー資格を放棄しなければならず、是正処置が完了するまで、すべてのストリーマーアカウントの活動が制限されます。このとき、複数のアカウントに対する不当な利益は回収され、すでに受け取っていて回収が不可能なアワードは、後日支給されるアワードの獲得から差し引き、または回収されます。 

4) 「1人につき1つのSSSアカウント」の原則に違反したものと疑われる事例が発生する、または定期的なモニタリングを通じて、以下のような基準を組み合わせて、同一人物かどうかを判断します。いずれか一つの基準だけでなく、以下の基準を含む複数の状況と証拠を総合的に検討し、慎重に判断を行います。なお、当該ストリーマーには疏明手続きを案内します。 

- アカウント情報：SSSアカウント加入時に使用したSNSアカウント、YouTubeチャンネル情報、WEMIX PLAY Walletアドレスなど 

- コンテンツ：声および見た目、口調およびよく使用する単語、放送画面および環境など 

- 活動パターン：接続IPおよび時間など 

- 外部情報：コミュニティでの情報提供およびゲームのプレイスタイルなど 

第11条. ストリーマーの脱退  

ストリーマーは、ストリーマー活動中でもストリーマーを脱退することができます。 

ストリーマーを脱退すると、ストリーマーの情報はプライバシーポリシーに従って削除または破棄されるか、一定期間保管されます。 

ストリーマーを脱退したあと、消滅されたSeedは復旧できないため、慎重に考慮してお申し込みください。 

ストリーマー脱退を申し込んで資格が取り消されたストリーマーでも、後日ストリーマー再申請が可能です。ただし、この場合でも、以前に保有していたSeedは復旧されません。 

ストリーマーの脱退を進めたい場合、精算が完了してから進めてください。 

第12条. ストリーマーの損害賠償  

未成年者が親または他の成人のアカウントを盗用して会社が損害を受けた場合、ストリーマー資格は停止され、会社に発生するすべての損害を賠償していただきます。 

ストリーマーは、ストリーマー活動を遂行するにあたって、本ポリシーを含む関連法令および社会常規に反する一切の行為をしてはならず、本運営ポリシーの違反行為を含むその他の違法または不法行為などによって会社に損害が発生した場合、該当するすべての損害に対する賠償責任を負担します。 

本ポリシーは、ストリーマーの加入後、ストリーマーの資格取り消しまたはストリーマーが発生させた損害を賠償する瞬間まで効力が維持されます。