NIGHT CROWS營運政策

本遊戲營運政策（以下稱「營運政策」）含有用戶暢玩NIGHT CROWS服務時所必須了解的內容。

望廣大用戶能抽出時間閱讀本營運政策，以便您能享受更加愉快的服務使用。

Wemade Co., Ltd（以下簡稱「公司」）承諾，將盡最大的努力讓用戶在舒適的環境中享受服務。

未在本營運政策裡規定的內容，以Wemade和WEMIX的使用條款或營運政策為準。

第1條 總則

1) 本營運政策是為了更合理、更公正地應對營運NIGHT CROWS的服務時可能發生的問題，以及包含公司營運服務、用戶使用服務時所需的詳細規定。

2) 公司為高效營運服務，可新增、修改、刪除營運政策的內容。當營運政策的內容有新增、修改、刪除的情況時，公司會透過公告來告知玩家。

3) 本營運政策含有難以加入條款中的營運服務詳細規定，視為條款的一部分。當用戶不知該營運政策的內容而造成損失時，公司無法提供幫助，所以請用戶必須仔細閱讀本營運政策。

4) 本營運政策中未提及的事項，根據使用條款、相關法令，以及用戶和公司共享的一般社會觀念進行處理，或按照與之相當的標準處理。

5) 本營運政策適用於所有透過NIGHT CROWS和官方網站提供的基於遊戲的服務，必要時，公司會在官方網站或服務網站公佈營運政策和服務指南（Playbook）。

第2條 用戶的義務及權利

1) 公司致力於為各位用戶提供優質的服務。但，煩請各位用戶遵守如下幾條事項，以便公司為各位用戶提供優質的服務。

2) 各位用戶需使用本人的資訊綁定帳號並使用遊戲服務。用他人的資訊或虛假資訊來使用服務時，公司對此無法提供任何幫助，並且公司無法提供各種優惠。

3) 公司不認同共享及轉讓的道具和帳號，以及現金交易。當此情況發生的問題（詐騙、盜用帳號等），公司將不予負責。

4) 用戶不得在未經公司事前允許的情況下，透過影印／複製／變更／翻譯／出版／媒體等方式使用公司的服務來獲取資訊，並提供給他人。

5) 用戶不得冒充公司員工或營運團隊、或做出干涉業務、干預、干擾等妨礙營運團隊進行正常業務的行為。干擾或冒充營運團隊時，根據營運政策可能會被限制使用服務。

6) 當用戶發現遊戲的漏洞（錯誤、盜用帳號、非法程式）時，必須透過諮詢或者申報告示欄進行舉報。在未舉報的情況下，惡意利用或轉達給他人時，會被判定為不正當行為並受到制裁。

7) 各位用戶可透過客服中心提交NIGHT CROWS服務的相關諮詢。

8) 各位用戶在使用服務的過程中，若認為受到了不公正待遇或發生了問題，可透過客服中心等官方管道提交諮詢並要求修改。

9) 對於在非正式NIGHT CROWS服務地區的國家或地區使用時發生的問題，公司不承擔任何責任，違反該規定並使用時，視為同意公司不承擔任何責任。

第3條 帳號管理

1) 各位用戶使用的帳號相關所有責任都歸用戶本人所有。

2) 用戶與他人共享或用非正當的方式轉讓／買賣本人的個人資訊或帳號時，公司不予以承認，並且因此發生的所有問題（詐騙、盜用帳號等損失），都無法得到公司的保護。

3) 若用戶隨意嘗試進行帳號、道具的現金／物品交易，有可能會被限制使用，因其所發生的問題公司不會提供任何幫助。

4) 用戶可透過定期更改帳號密碼，以保護自己的資訊免受他人盜用或不正當行為的侵害。

5) 大部分的詐騙都是因個人過失造成的，對此公司很難提供幫助。因此，移動道具時玩家需格外注意，小心他人創建相似角色名稱冒充熟人、利用交情等造成損失。

第4條 復原準則及諮詢

1) 在遊戲內因技術性原因，造成「財物」、「道具」、「角色」等被銷毀或者資訊更改的情況，在確認到的數據範圍內，可進行復原。

2) 但，如果是以下情況因用戶過失而發生的損失，公司概不予負責。

① 用戶並沒有連接「Google」、「Facebook」、「Apple」等合作服務，或因丟失續玩代碼導致丟失帳號等損失時

② 因用戶的失誤，使用、販賣、製作道具，而導致道具被消耗時

③ 因用戶的遊戲環境（網路斷線、因記憶體不足導致遊戲閃退等）而丟失財物／道具／戰鬥力等的分數／內容使用次數等的情況

④ 大部分的「詐騙行為」是因個人過失發生，並因詐騙發生損失時的情況（為防止發生額外的損失，經調查或確定帳號涉嫌詐騙及違法營運政策時，根據「營運政策」可能被限制使用服務。)

⑤ 因公司不予認可的現金交易、帳號交易所發生的損失

⑥ 根據服務條款及營運政策，用戶被停止使用遊戲的情況

⑦ 因遊戲發生重大的問題，公司不得不暫停或限制玩家訪問部分或全部遊戲時

⑧ 因用戶的故意造成的損失，或違反遊戲系統，以及有惡意使用遊戲的可能性

⑨ 其他公司無需承擔責任的情況

3) 公司僅對確實是因為公司而發生的問題提供復原相關支援。

4) 申請復原

① 自問題發生後的「7日內」，可透過遊戲內客服中心的「諮詢」向公司申請復原。但，如果是無法透過客服中心提交諮詢的情況，亦可透過NIGHT CROWS專用服務信箱提交諮詢。（NIGHT CROWS服務信箱地址：nightcrowshelp@wemade.com）

② 諮詢將按照受理的順序處理，並會優先處理透過客服中心受理的諮詢。

③ 需透過發生問題的帳號直接申請，公司將不予承認由他人代提交的復原申請。

④ 有使用期限的付費商品以申請日期為準則復原。

⑤ 復原申請必須遵守上述事項，偏離步驟或超過期限時將無法復原。

5) 使用包含復原的諮詢時注意事項（符合情況時）

① 用戶在提交包含復原相關的諮詢時，必須要包含以下事項一起提交。 （當未填寫必須事項時，將無法確認用戶資訊，並無法受理諮詢。）

甲、Wallet地址：

乙、將提交諮詢的使用中詳細伺服器名稱

丙、將提交諮詢的使用中伺服器所發生的問題詳情

丁、對於發生問題的詳細說明（發生情況、發生原因、發生前狀況、發生後狀況、目前狀況、希望解決方向）但，問題解決方向將會按照公司所規定的復原及解決步驟來進行，有可能無法按照用戶所希望的解決方式進行。

戊、發生問題的道具或角色名稱，抑或是NFT ID（符合情況時）

※ Wallet地址請輸入在PLAY Wallet、Una Wallet、Meta Mask wallet等遊戲所提供綁定服務的Wallet類型中，與提出恢復諮詢的帳戶所綁定的Wallet地址。

第5條 NIGHT CROWS營運準則及特殊政策

1) 公司為了能提供給用戶可盡情享受服務的最佳環境，將執行必要作用。

2) 營運團隊會在中立的立場發揮作用，原則上不介入用戶之間的糾紛。但，公司判斷存在違法營運政策的行為或難以營運正常服務時，會在中立的立場探討並採取必要措施。

3) 公司的職員、營運團隊謹遵守使用條款及本營運政策。

4) 公司會按照隱私政策及類似法令規定，安全處理用戶的個人資訊。除了本營運政策、使用條款及隱私政策規定的情況之外，公司、公司的職員，以及營運團隊不會要求用戶的個人資訊或任意修改、洩露用戶的個資。但如果司法機關正式要求協助，公司可向該機關提供資訊。

5) 營運團隊盡可能會親切並迅速回應用戶們的諮詢和要求。但，除了公開告知的遊戲內資訊外，對於之後將更新的事項，以及因遊戲的特殊性而無法公開的內容，將只會給予部分回應或者不予回應。

6) 公司接受用戶關於在遊戲服務中會發生的所有類型的錯誤及遊戲BUG的申報，並努力確認和處理。

7) 營運團隊可以對違反使用條款和本營運政策的用戶或多個用戶採取使用條款和營運政策規定的各種限制措施。

8) 遊戲服務內／外發生異常現象時，公司可暫停或限制訪問部分或全部服務。

9) 營運團隊為建設健全的遊戲文化，保護青少年用戶免受有害資訊的侵害，以及防止如損害名譽等侵害特定用戶權利行為的發生，會依據相關法令、條款及營運政策，在沒有事前通知的情況下，編輯、移動、刪除用戶上傳的貼文，並根據情況判斷是否限制用戶使用服務。

10) 若公司判斷玩家違反了條款及政策，或做出與此相當的行為時，可臨時中止該帳號的使用權進行調查。

11) 公司為保護用戶的帳號及穩定遊戲服務，有可能會要求用戶進行帳號的本人驗證。此時，若無法進行本人驗證，有可能會被限制使用服務。

第6條 區塊鏈服務及使用時注意事項

區塊鏈服務是為NIGHT CROWS正式服務地區玩家所提供的服務。在非正式服務地區用不正當方式使用後發生的損失及問題，公司不予任何賠償及解決。公司僅在可正式服務的地區提供可用的服務，公司沒有任何向特定地區和國家，因法律而無法使用服務的個人或團體發布服務的意圖和目的。因此，違反本人所屬國家的地區及國家的法律，欲透過應用程式或網頁使用本服務的所有主體都是在本人主導下使用本服務，需認知到因此帶來的所有結果和責任均由本人承擔，並自行解決。

若不同意營運政策，則需要中斷服務的使用。在不同意營運政策的情況下使用服務後發生的所有問題與責任在於用戶本人。

1) 公司可指定本公司提供的服務中的部分道具為NFT／FT內容之對象，根據本公司的判斷，公司有權隨時變更、新增、取消所指定的項目。

2) 您同意本公司不保證被指定為NFT／FT道具的項目價值或永久性。

3) 您理解並同意您持有的NFT／FT項目是包含或連接在本公司服務的內容，根據本公司的營運方向，更新或變更、終止服務會影響到持有的NFT／FT內容的價值。

4) 使用NFT／FT內容時產生的所有問題均是由所有人親自判斷／同意並執行的結果，本公司對該情況不承擔任何責任。

5) 因區塊鏈資產的價值特殊性，其存在很高的變動性，因所持有的指定NFT／FT內容項目的價值變動而發生的損失，本公司沒有任何責任和義務相關損失賠償上。

6) 您同意對NFT／FT內容的管理責任完全歸屬於您，因管理疏忽等發生的問題，本公司不承擔任何責任。

7) 區塊鏈相關的規制和機制是不完全及不確切的，全新的規制和政策有可能會影響到本公司提供的服務中包含的基於區塊鏈的內容。

8) 公司會根據各數據資產的情況，在技術上可行的範圍內提供服務。

9) 公司可以為遊戲中的財物提供投注服務。與此相關的投注收益率及使用的相關內容會公佈在網站。在此情況下，參與投注的用戶將承擔所有責任，除網站內提供的投注資訊外，公司不保障其他任何事項。

10) 公司可對個別服務適用不同的具體事項（如等待時間等），並且在服務網頁我的服務頁面上進行公告。

11) 服務的具體事項是基於各服務的營運政策、使用條款、playbook以及網路狀況來決定的。

12) 根據區塊鏈相關規定及法令的製定，公司可能會額外要求玩家的個人資訊。在此情況下，若玩家不願意提供個人資訊，可選擇不同意提供，這時可能會限制玩家使用部分服務。

13) 使用NFT／FT內容時發生的洗錢、恐怖資金等非法行為，公司概不負責。

第7條 使用限制管理準則

1) 公司禁止各位用戶惡意利用系統錯誤等，或與其他用戶共享錯誤內容。因為惡意使用錯誤是干擾遊戲內容及遊戲正常運行的行為。

2) 惡意利用系統錯誤等是有失公平的行為，因此惡意利用系統錯誤或問題、共享該內容時，會在沒有事前通知的情況下限制使用服務或用戶資格被停用，所以需格外注意。

3) 妨礙公眾安寧與社會美德的行為有可能會對其他用戶造成巨大損失，因此對於以下行為，公司會採取限制使用服務的措施。

① 判斷是以盈利為目的廣告或類似於廣告的行為

② 試圖進行未經允許的現金交易、帳號交易及嘗試進行伺服器間交易並煽動其他用戶的情況

③ 嚴重侮辱公司、其他用戶或第三者，或是以中傷誣陷損害名譽的情況

④ 非法複製或慫恿駭客攻擊的情況

⑤ 客觀認定與犯罪有關的情況

⑥ 侵害其他用戶或第三方版權等其他權利的情況

⑦ 散佈虛假事實或引起多數用戶的誤會的情況

⑧ 冒充營運團隊及公司負責人與員工的情況

⑨ 重組部分網站、應用程式、智慧型合約，或是進行所有軟體的解碼、反編譯、逆向分析的行為

⑩ 為了讓部分網站、應用程式及智慧型合約的訪問被防止或限制，嘗試迂迴所有措施的行為

⑪ 惡意刁難或威脅參與提供網站、應用程式及部分智慧型合約的公司員工或代理人的行為

⑫ 利用Flash、PHP、HTML、JavaScript或其他代碼嘗試複製或調節網站軟體的行為

⑬ 透過上傳或傳輸（或試圖上傳及傳輸）病毒、木馬病毒或其他資料、過度使用大寫字母及垃圾訊息（不斷上傳重複的文本）等行為，持續使用服務網站及侵害他人的使用權，以及修改、損害、中斷、變更或妨礙網站、應用程式及智慧型合約的行為

⑭ 在網站、應用程式及智慧型合約中系統性地搜索數據或其他內容，在未經公司書面允許的情況下，直接或間接收集、編譯、創建或編譯數據庫或目錄的行為

⑮ 發送並未請求的電子郵件、用自動化方式或虛假方式創建玩家帳號等方法收集玩家的玩家名稱及或電子郵箱地址、擅自使用網站、應用程式及智慧型合約的行為

⑯ 類似禁止與限制遊戲內容的使用與複製的功能或對網頁、應用、智慧型合約與或遊戲內容進行限制的功能，迴避、停用或干涉網頁、應用、智慧型合約的保護功能的行為

⑰ 對網站、應用程式、智慧型合約或連接在網站的網路或服務進行干涉、中斷或引發過度負荷的行為

⑱ 判斷是相當於類似上述的行為或具有相同目的情況

⑲ 所有用非公司提供的正常服務方法引發並未公司所意圖的服務上的錯誤或損失的行為

⑳ 違反Wemade、WEMIX使用條款或其他相關法令的情況

4) 詐欺（欺騙對方以在遊戲中謀取不正當利益的行為）是為其他用戶造成巨大損失的行為，因此根據營運政策及相關法令，可能會受到處罰。

第8條 取名準則

各位用戶可以自由創建及設定角色名、公會／聯盟名、暱稱等在服務中使用的所有名稱及大頭貼。但，如以下各項內容所示，發現使他人感到不快、可能引發社會問題的名稱／大頭貼、會讓營運團隊引起誤會的名稱／大頭貼等時，可能會採取任意變更名稱／大頭貼或根據營運政策限制使用遊戲等的措施（如為公會／聯盟名稱，有可能限制公會長／聯盟長使用），敬請各位特別留意。

1) 令他人感到不快的名稱／大頭貼

2) 含有辱罵、髒話、廣告、色情、淫穢內容的名稱／大頭貼

3) 帶有種族及性別歧視色彩的名稱／大頭貼

4) 含有貶低特定人物、地區、組織、宗教內容的名稱／大頭貼

5) 含有或試圖冒充公司、服務、與原著有關聯的人的名稱／大頭貼

6) 會被當成或誤認為「營運團隊」、「小幫手」、「GM」的名稱／大頭貼

7) 引誘未經允許的道具、帳號的現金交易或意圖進行現金交易而創建的名稱／大頭貼

8) 判斷為是意圖美化反社會或反社會人物、集團而創建的名稱／大頭貼

9) 判斷為有可能侵害第三方商標、服務商標、版權的名稱／大頭貼

10) 目的為廣告特定商品或網站（包含非盈利網站）的名稱／大頭貼

11) 用非文字的特殊文字或符號使他人或營運團隊無法識別或難以識別的名稱／大頭貼

12) 即使不符合上述條款，只要是影響到了遊戲營運或遊戲環境，就可能不利於使用服務。

第9條 非法軟體管理準則

1) 非法軟體指讓遊戲或服務上的技術保護裝置變得無效，或以妨礙正常營運為目的製作的未經公司提供獲允許的軟體、設備或裝置。

2) 非法軟會妨礙遊戲服務的正常運行，破壞公正的遊戲環境，並給其他良善的用戶帶來損失。

3) 公司禁止使用、製作、傳播所有非法軟體，根據案件的輕重，可同時採取司法措施。

4) 被發現使用非法軟體或營運團隊在調查遊戲數據時懷疑使用非法軟體時，為根據營運政策會進行相關調查，並臨時中止該帳號。

5) 因使用公司未提供的軟體而發生的所有損失均由用戶承擔。

第10條 工作室管理準則

1) 工作室指的是以盈利為目的有組織性的或集體來使用遊戲，或使用非法軟體不正當獲取道具或現金化的所有行為。

2) 公司若發現反常使用遊戲情況持續、反覆發生，導致其他良善用戶受到損失或妨礙遊戲內秩序的維持時，公司可依據營運政策限制該帳號的遊戲使用。

3) 公司若懷疑存在如下工作室的行為，為根據營運政策進行相關調查，可臨時限制該帳號。

① 有組織的或集體使用多個帳號，以營利為目的非法使用遊戲時

② 多個帳號以盈利為目的，試圖或使用積累、贈送／轉讓／交易等遊戲內財物時

③ 在相同及相鄰的IP頻寬中，用多數帳號以類似模式獲取不正當利益時

④ 多數帳號用毫無意義的角色名稱／類似角色名稱有組織性地利用遊戲時

⑤ 製作或利用未經公司提供或批准的遊戲相關非法軟體，以此獲取不正當利益時

第11條 限制使用準則

1. 遊戲限制使用準則

1) 制定限制使用遊戲的標準，是為了讓使用「NIGHT CROWS」的各位用戶可順利進行遊戲，保護用戶在進行遊戲時不被妨礙或不受損害良風美德行為的影響。

2) 各位用戶若違反營運政策明示的限制使用標準時，公司可在沒有事前通知的情況下限制用戶的遊戲使用。

3) 違反營運政策獲得的不正當財物／道具等會被強制回收或扣除。

4) 被限制使用時，可按照如下步驟提交異議申請。

① 可透過遊戲內或官方網站【客服中心】的客戶諮詢提交異議。但，若無法透過客服中心提交，可透過NIGHT CROWS專用服務信箱提交諮詢。（NIGHT CROWS支援信箱地址：nightcrowshelp@wemade.com）

② 僅限在被限制使用的7日以內提交異議申請。

③ 提交的異議申請自受理之日起最多15日內進行處理。

5) 使用限制種類和術語的定義如下。

① 遊戲帳號永久使用限制：永久限制使用遊戲帳號及相關服務。

② 限制使用：限制期限內，制裁角色所屬的帳號的所有角色限制使用遊戲。

③ 臨時限制使用：為調查帳戶內的違規行為與和提供其他服務，將臨時限制使用服務。

④ 強制更改角色名稱：角色名稱將被強制更改為營運團隊設置的任意名稱。

⑤ 強制變更公會名稱：公會名稱將被強制更改為營運團隊設置的任意名稱。

⑥ 強制變更稱號：稱號會被強制更改為營運團隊設定的任意名稱。

⑦ 封鎖IP：限制特定IP頻段的遊戲連線或服務連線。

⑧ 調整遊戲資訊：刪除與違反條款行為相關的角色及公會財物、道具、收費內容等或變更數量等。

"⑨ 追繳：若被判斷為違反條款或營運政策的行為嚴重影響遊戲經濟系統，或被判斷為對遊戲使用產生負面影響時，公司將任意刪除可透過遊戲系統獲得的道具、財物等，或變更數量及性質。

 ※ 「追繳」時可同時適用「調整遊戲資訊」，根據違規行為的輕重，可能會加重適用。此外，若無法明確計算所得總量，公司可根據個案決定追繳總量。"

6) 遊戲使用限制留意事項

① 根據營運團隊的判斷，可變更限制使用期限和方法。

② 若事例重複，可能會加重限制使用。

③ 即使不屬於上述類型的行為，在營運團隊的客觀判斷下也有可能會被限制使用。

④ 已存在受到最高次數的制裁的記錄時，會以最高制裁項目重新進行限制或根據營運團隊的判斷增加限制使用的期限。

※ 一般案件適用懲處標準表所記載的使用限制期限。否則，營運組將根據事件的輕重，酌情發送遊戲內警告性信件或適用不同的制裁期限。

2.區塊鏈內容的限制使用標準及注意事項

① 使用限制：符合與本運營政策第7條（使用限制管理準則）、第9條（非法程式管理準則）或第10條（工作室管理準則）的行為時，相關帳號（遊戲與綁定的Wallet）及區塊鏈的所有服務的使用會被永久限制。

② 區塊鏈服務內的個別服務的禁止使用行為被揭發時，包含限制使用對象服務在內的所有服務都將被限制使用。但，在此情況下用戶也可以透過異議申請對並未做出禁止行為提出證明或要求確認，異議申請及要求確認諮詢應遵循公司流程。

③ 使用限制嚴格遵循零容忍原則。

④ 根據營運團隊的判斷，限制使用期限和方法有可能變更。

⑤ 若違反項目重複，可能會加重使用限制。

⑥ 即使不屬於上述類型的行為，在營運團隊的客觀判斷下也有可能會被限制使用。

⑦ 本條款為規定的遵循Wemade及WEMIX營運方針或相關法令。

第12條 公會管理準則

1) 為委任公會長的資格，需公會長親自轉讓。但，若公會長的角色被刪除（包括註銷帳號）或未連線超過14天時，根據如下自動委任公會長準則，將公會長的資格賦予符合條件的公會成員。

<自動委任掌公會長準則>

公會長的角色被刪除或未連線超過14天以上時（包含因營運方針成為限制使用的狀態），根據如下標準，會自動將公會長的資格委任給符合條件的公會成員。

① 公會長的職位將轉讓給除公會長以外，貢獻度最高的副公會長。

② 超過2名副公會長符合上述條件①時，將轉讓公會長職位給先達到該貢獻度的副公會長。

③ 以上②的貢獻度達成時間相同時，將轉讓給先加入公會的副公會長。

④ 沒有副公會長時，公會長的職位將轉讓給貢獻度最高的公會成員。

⑤ 公會長的角色被刪除時，若無可轉讓公會長的公會成員，公會將自動解散。

2) 前公會長角色在轉讓公會長權限後，在公會內的職位將變更為副公會長。

3) 發生系統問題、公會內發生違反營運政策的問題或類似於違反營運政策的問題時，公司有可能任意委任公會長。

4) 根據未連線刪除管理政策，在NIGHT CROWS服務超過2個月未進行活動或所有公會成員均為休眠帳號時，該公會將會成為休眠狀態或自動刪除。

第13條 未連線角色管理政策

1) 公司為提供最佳服務環境並確保遊戲的順利進行，公司可刪除符合如下條件的帳號內角色或角色名稱。

① 2個月以上未連線NIGHT CROWS服務的帳號

② 符合上述①條件的帳號內角色等級低於20時

③ 符合①、②的角色沒有付款明細時

2) 根據上述項目，將無法恢復被刪除的角色（包含遊戲資訊）及角色名稱。

第14條 休眠帳號政策

1) 公司為防止用戶的帳號或角色被用於不正當目的，並提供暢通的服務，符合如下條件時，公司可刪除或別保存該帳號或角色。

① 存在12個月以上無連線記錄的用戶帳號或角色

② 購買的收費道具或還有剩餘使用期間的收費道具未存在於①項的用戶帳號或角色時

2) 被分類為休眠狀態時，發佈公告並經過30天的公告期間後，遊戲帳號或角色的所有資訊有可能會被刪除或分別保存。公告期間內，各位用戶可透過遊戲連線以解除休眠狀態。