SSS計畫用戶應遵守以下規範及準則。
WEMIX PTE. LTD.(以下稱「本公司」或「公司」)係根據以下實況主營運政策提供並營運實況贊助計畫(以下稱「SSS計畫」或「SSS」)服務。公司依本政策提供順暢服務,入選SSS計畫實況主的會員(以下稱「實況主」)活動中應遵守本營運政策。
公司可變更營運政策以提供穩定服務。變更營運政策時,將於SSS或各遊戲官方網站上進行公告。如因實況主未確認營運政策而導致對實況主產生不利影響,對此公司將無法提供協助,故請及早確認營運政策。
實況主可透過本人之實況主活動得到來自遊戲玩家(以下稱「贊助者」)的贊助積分(以下稱「Seed」),並可從每回合(季度)形成的SSS計畫基金中,根據「贊助的贊助者人數」和「獲得的Seed數量」從公司得到結算獎勵。
※ 實況主已提前確認並同意以下獎勵結算相關內容。
※ SSS季度及結算相關日程請參閱遊戲官方社群內之公告事項。
※ 本營運政策如有未盡事宜,適用使用條款、SSS服務應用遊戲之營運政策、隱私權政策及其他相關法令。
第1條、內容規則與指南
實況主不得做出違反各遊戲營運政策或公告通知內容之行為,經查後可暫停或取消實況主資格。此外,如發現違反現行法令之違法行為,可採取法律措施。
實況主不得於直播或錄製內容時從事下列行為,經查後可停止或取消(終止)實況主資格並刪除相關內容。
1 一對一色情暴露等煽情行為,以及淫穢聊天、針對未成年人之淫穢對話等猥褻行為
2 非法投機行為與類似行為,以及為其宣傳之行為
3 散布他人個資、侵犯著作權等侵害他人權利之行為
4 有礙青少年健康情緒之行為(過度辱罵、煽情服裝、不當發言等),以及顯示對青少年有害之物品、網站等內容
5 歧視或貶低身心障礙者/地區/宗教/種族/性別等之行為
6 其他違反現行法令或違背社會道德規範之行為
7 毀損公司及各遊戲形象之行為
8 錄製宣傳利用遊戲內錯誤或使用作弊道具等BUG的內容之行為
9 實況主資格被停止或取消之前累積的Seed及獎勵可一併收回。實況主同意一旦實況主資格被取消,則對於截至當下累積的Seed或贊助碼所衍生的未來Seed或獎勵將失去權利。
10 如發現實況主以不當手段取得Seed或獎勵,將立即撤銷(取消登錄)實況主資格。
11. 製作或直播會使最新更新的主要遊戲內容或遊戲宣傳與資訊傳達目的難以達成的內容之行為
12. 製作難以辨識主題或意義的內容之行為
13. 非以宣傳遊戲為目的進行實況主活動,而是以特定集團或群體(公會、門派等)的付款金額退還為目的進行活動之行為
14 透過上述內容外的其他不當手段累積Seed或違背社會道德規範之行為
第2條、禁止投機行為
實況主不得自行舉辦與遊戲相關的有獎活動(包含投機性質)、贈品促銷等。
實況主不得為了爭取贊助者的Seed贊助而從事或促進提供現金或實物等贈品之行為。
實況主行為如涉及任何讓人聯想到一般現實生活中賭博、賭場式遊戲、抽獎投機遊戲的圖片或活動,即使該行為不直接助長賭博行為,仍不得以任何形式呈現。
第3條、宣傳活動之限制
實況主不得聲稱本人節目內容是與提供SSS計畫之本公司及遊戲服務主體所合作製成,或以任何形式表明或暗示其為現在或過去SSS計畫或SSS計畫適用的遊戲及服務之官方內容。
為宣傳遊戲內容影片而製作的資料中應包含以下法律聲明。
聲明內容:「本內容為實況主個人之獨立創作內容,不受公司或SSS計畫贊助、推薦或管理。」
第4條、廣告
以介紹、使用、宣傳等目的提供遊戲內容時,以及上傳或直播包含贊助碼的影片時,應明確表明實況主與SSS計畫的關係,並遵守實況主國籍或居住國家及地區之法律規範以及各平台之相關規定。因未遵守適用於實況主之廣告規則而產生的所有法律責任均由實況主本人承擔。此外,應明確聲明透過SSS計畫,實況主可於結算後獲得實況主活動中得到的贊助Seed。
聲明範例:#廣告、#SSS、實況主可透過參與#SSS得到贊助Seed作為獎勵。
聲明應標示於影片觀眾易於認知的路徑上。
如實況主違反本條規定導致公司受到損害,公司可取消實況主之贊助資格,且實況主應賠償對公司造成的一切損失。
公司基於宣傳目的,可免費使用實況主發表內容中與遊戲相關的影片及創作內容(包含標題及說明中使用之遊戲名稱或標籤等)進行二次創作,並於官方網站及官方社群媒體上宣傳該遊戲。惟公司使用相關創作內容時,使用前應向創作者發送「使用內容」相關通知,並徵得創作者同意。
第5條、透過實況主贊助領取獎勵
實況主可透過本人之實況主活動得到來自贊助者的贊助Seed,並可從每回合(季度)形成的SSS計畫基金中,根據得到贊助的Seed和給予贊助的贊助者人數,從公司得到結算獎勵。
贊助者在遊戲內購買付費商品時可依一定比例獲得Seed,並可使用累積的Seed贊助想支持的實況主。
實況主根據得到贊助的Seed和贊助者人數所計算的結算金額進行「結算申請」時,在審核完成並批准後可領取獎勵。
第6條、實況主申請及獎勵
SSS計畫是公司為在包含需實況主登錄的YouTube在內之Facebook、Twitch、TikTok等平台上使用遊戲內容直播的實況主提供的贊助平台。
進行遊戲內容直播的年滿19歲會員如欲參與實況主贊助計畫,可分別向支援SSS計畫的各遊戲申請實況主資格。
若以個別遊戲為單位提出申請並符合一定條件,經公司批准後即可作為SSS遊戲實況主開始活動。屆時,個別遊戲的實況主活動及其獎勵相關程序,將依照另行規定的程序進行。
公司根據內部標準於申請者中選出合適會員作為實況主,並發放贊助碼給入選實況主。惟選拔後仍可能持續審核實況主資格,並可根據結果取消資格。
申請實況主資格過程中,將向實況主發放有別於贊助碼的驗證碼,該驗證碼用於實況主申請審核階段中的電子郵件驗證。
遊戲綁定之數位資產錢包無法變更,且將透過綁定遊戲帳號的方式進行結算支付。
贊助者可於遊戲中購買付費商品時自動累積Seed,並可將該Seed贊助給本人支持的實況主。贊助者持有卻未用於贊助的Seed,其有效期限持續至每個季度結束為止,之後立即失效。
SSS可能根據營運需求而對Seed累積及獎勵轉換設限,並於網站上對此進行說明。
各實況主可於「我的頁面」中查看自己得到的贊助Seed和贊助者人數,並根據Seed和贊助者人數查看結算預期數量及預期金額。惟結算預期數量與實際結算獎勵數量可能會有所不同。
第7條、結算方式&Seed有效期限及失效
實況主得到的Seed在每回合申請結算的時間點之前均有效。惟若上一回合尚未申請結算,或因結算申請被拒而未能領取獎勵時,即使該回合已開始申請結算或該回合Seed有效期限屆滿,則該季度內結算金額仍屬有效。該季度結束前,可獲得各回合結算數量的總和。
實況主每回合可申請結算,且僅承認每回合的第1次申請,之後不得取消或變更。如因公司決定保留結算申請,實況主可於另行通知的重新申請期限內重新申請,重新申請期限過後不得提出結算申請。
遊戲玩家購買遊戲內付費商品後獲得的Seed,如將該商品退款則會立即失效。贊助者已向實況主贊助Seed後將相關付費商品退款時,該Seed同樣會失效。
請注意,如實況主資格被取消或使用條款終止(包含因實況主自願申請或違反條款等原因而被公司取消/終止之所有情形),則不考慮Seed有效期限,該時間點實況主持有的Seed將全部失效,且無法查看贊助者贊助明細及Seed累積明細。
第8條、實況主之義務
實況主入選為SSS實況主後,應於每季進行期間定期上傳內容,季度結束後經查實況主不符合相關標準時,其實況主活動可能受限。適當內容等具體標準請參閱遊戲網站的公告事項或SSS FAQ。
實況主會根據奉獻度劃分階級,並根據是否符合資格條件於季度結束後自動變動階級。將根據階級分級套用為實況主活動提供的額外優惠,階級優惠會根據遊戲服務而有所不同。有關階級的資格條件等詳細事項請參閱遊戲網站的公告事項或SSS FAQ。
第9條、停止實況主資格
實況主的資格停止與活動限制以實況主帳號為單位執行。因此,在2個以上遊戲中作為實況主活動期間,若其中1個遊戲的實況主帳號因違反政策而受到制裁,則該實況主帳號下的所有遊戲將一併受到制裁。
實況主的資格停止及活動限制之解除,僅在違規的遊戲服務中各項制裁原因均已解除或失效並完全恢復,方可適用。
如實況主停用遊戲(刪除遊戲角色等)或公司自行決定暫停其資格(關閉贊助功能),則實況主自該時間點起將無法獲得Seed贊助,且在暫停資格處置解除之前不得行使實況主活動及權利(申請結算等)。
實況主於禁令狀態(例如暫停資格等)期間無法獲得Seed,且實況主禁令解除後,須透過SSS官方網站上實況主的「我的頁面」手動切換(設定為ON)贊助功能才能再次獲得Seed。
可洽詢SSS客服中心或參與SSS計畫的遊戲客服中心申請解除實況主禁令狀態。
第10條、實況主活動限制標準
1. 實況主活動限制標準
1) 實況主活動限制標準之制定,係為了保護符合SSS計畫宗旨的健全實況主活動,同時建立能讓實況主的努力獲得完善評價的環境,以提供可持續的SSS服務。
2) 實況主若違反本營運政策所明示的使用限制標準,可能在未經事先通知的情況下受到使用限制。
3) 任何違反營運政策不當取得的獎勵及優惠,皆可能被強制收回或扣除。
4) 被判定採取活動限制措施的實況主,可依下列程序提出異議並提交說明資料。
① 可透過遊戲內或官方網站【客服中心】的客戶諮詢提交異議。但,若無法透過客服中心提交,可透過SSS專用服務信箱提交諮詢。(SSS支援信箱地址:ssshelp@wemade.com)
② 公司會依據提交的說明資料重新審查,並將該結果視為最終判定。
③ 若無正當理由而未於說明期間內提交資料,則視為同意限制措施。
④ 異議申請及說明資料的提交,僅能在使用限制通知日起7日內提出。
⑤ 異議申請最晚會在受理後15日內處理完畢。在異議申請及說明程序期間,若因結算或任務等實況主主要活動日程包含其中而導致「結算、任務、Seed失效」等不利後果,相關責任均由實況主自行承擔,且公司不予復原或彌補。
5) 活動限制種類與用語的定義如下:
① 角色部分權限限制:於一定期間內限制用戶角色的聊天等特定權限
② 角色使用限制:於一定期間內或永久限制用戶使用角色
③ 遊戲使用限制:於一定期間內或永久限制用戶使用遊戲服務
④ SSS帳號使用限制:於一定期間內或永久限制該用戶使用帳號
⑤ 實況主活動限制:於一定期間內或永久限制用戶進行實況主活動(限制實況主活動時,包括結算在內的所有功能均會受到使用限制。)
⑥ 取消實況主資格:取消用戶的實況主資格
⑦ 獎勵調整:刪除或變更特定數量或全部獎勵數量。
⑧ 刪除內容:若內容違反政策,可要求將其刪除,此時應立即刪除該內容。
⑨ 警告:對違反政策的行為提出改善要求
※在活動限制措施生效當下,即使正在進行結算或預計發放,所有實況主功能仍將被停用。由此造成的「結算、任務、Seed失效」等不利後果,相關責任均由實況主自行承擔,且公司不予復原或彌補。
6) 活動限制注意事項
① 活動限制的期間或方式,可能會依營運團隊的判斷有所變更。
② 若違規案例重複,使用限制可能會加重處分。
③ 即使行為不屬於上述類型,仍可能依據營運團隊的客觀判斷而受到使用限制。
④ 已存在受到最高次數的制裁紀錄時,可能會以最高制裁項目重新進行限制或根據營運團隊的判斷增加限制使用的期限。
※ 一般案件適用制裁標準表所記載的使用限制期限。若非屬此情形,營運團隊將根據事件的輕重,酌情發送遊戲內警告性信件或適用不同的制裁期限。
類型 | 詳細說明 | 第1次 | 第2次 | 第3次 | 第4次 |
不禮貌行為與挑起爭端 | 透過辱罵、性騷擾內容、辱罵父母、廣告等造成他人不快之行為 | 限制活動3天 | 限制活動15天 | 違規發生時限制該回次活動,或永久限制實況主活動 | 違規發生時限制該賽季活動,或永久限制實況主活動 |
貶低、嘲諷或批評特定國家、民族、地區、政治、人物、宗教、種族、性別、殘障等,或附和、煽動社會衝突議題之行為 | |||||
助長用戶間的敵視或辱罵全體成員之行為 | |||||
不誠實活動 | 未盡實況主積極活動之義務,僅以更換縮圖、修改標題等方式敷衍製作或直播內容之行為 | ||||
非以實況主活動為目的,僅為獲得結算利益而申請實況主後,展開不誠實活動之行為 | |||||
非以實況主活動為目的,而是以特定集團或群體(公會、門派等)的付款金額退還為目的進行實況主活動之行為 | |||||
造假 | 為謀取不當利益而造假贊助者人數、內容點擊數等指標,或透過重複誘導連結的內容來造假點擊數之行為 | ||||
損害品牌形象 | 於SSS實況主活動期間宣傳其他公司品牌或商品等內容之行為 | ||||
在社群內蓄意誹謗或散播不實訊息之行為 | |||||
剽竊內容 | 未經原作者授權,擅自使用第三方製作的影片之行為 | ||||
與遊戲服務無關的廣告 | 透過商品廣告、色情廣告、非法賭博、發放贈品、代理特定業務等以盈利為目的的服務廣告等方式,妨礙其他用戶順利使用遊戲服務或遊戲營運之行為 | ||||
惡意使用SSS系統 | 以系統性退還遊戲內付款金額為目的而進行SSS實況主活動之行為 | ||||
詐騙 | 實際或試圖故意欺騙、引誘其他用戶以獲取不當利益之行為 | ||||
投機行為 | 以獲取獎勵為目的,實際或試圖提議透過提供道具或實物之行為 | ||||
進行助長投機風氣的不健康賭博或煽動、傳播、協助投機行為之行為 | |||||
惡意利用系統錯誤 及漏洞 | 發現系統錯誤及漏洞卻未通知公司,而是在遊戲內、直播、影片或社群等處散布給其他用戶之行為 | ||||
洩漏個人資訊 | 未經同意洩露或散布其他用戶個人資訊之行為 | 永久限制實況主活動 (* 根據事件的輕重可委託司法機關進行調查) | |||
同一人使用多重SSS帳號活動 | 會員以本人名義創建2個以上SSS帳號,申請並進行同一或多個SSS遊戲實況主活動之行為 | 警告及改善通知 | 違規發生時限制該回次活動,或永久限制實況主活動 |
2. SSS帳號使用限制標準
1) SSS帳號使用限制標準之制定,係以提供實況主計畫的公平機會與透明營運為目的,並透過「一人一SSS帳號」原則,建立健全的直播環境。
2) 「濫用」係指同一自然人創建2個以上SSS帳號後,於同一或多個SSS遊戲中,不當取得SSS實況主優惠之所有行為。
3) 下列各項行為將被視為第2點所定義之濫用行為,並列為制裁對象。
①使用不同的社群媒體帳號創建並經營2個以上的SSS帳號之行為
②盜用他人名義或資訊來創建額外SSS帳號之行為
③依據上述「同一人判定標準」,明確判定為同一自然人經營多重帳號之行為
※改善措施:在改善期間內,必須放棄主帳號以外所有SSS帳號的實況主資格,且在改善完成之前,所有實況主帳號的活動皆受限制。此時,任何多重帳號獲取的不當利益將被收回,而已領取且無法收回之獎勵,將從日後預計發放的獎勵中扣除或收回。
4) 若出現疑似違反「一人一SSS帳號」原則之案例,或在定期監控中發現異常,將依下列標準綜合判斷是否屬於同一人。判斷時不會只憑單一標準,而是包含以下標準在內,整合檢視各種情況與證據後謹慎作出結論,同時通知實況主進行說明程序。
-帳號資訊:註冊SSS帳號時使用的社群媒體帳號、YouTube頻道資訊、WEMIX PLAY Wallet地址等
-內容:聲音與外貌、語氣與常用詞彙、直播畫面與環境等
-活動模式:連線IP與時間等
-外部資訊:社群舉報及遊戲玩法風格等
第11條、退出實況主
即使在實況主活動期間,實況主仍可退出。
實況主退出時,實況主資訊可能根據隱私權政策而被刪除、銷毀或保存一定時間。
實況主退出後失效的Seed將無法復原,故申請前請慎重考慮。
因實況主申請退出而被取消資格的實況主,日後可重新提交實況主申請。惟此情形仍無法復原曾持有之Seed。
如欲申請退出實況主,請先完成結算後再提交申請。
第12條、實況主之損害賠償
如未成年人盜用父母或其他成年人之帳號,且相關行為對公司造成損失,則該實況主的資格將被停止,且應賠償對公司造成的一切損失。
實況主在進行實況主活動時,不得從事任何違反包含本政策在內的相關法令及社會規範之行為。包含違反本營運政策之行為在內,因其他違規或違法行為對公司造成損失時,實況主應承擔所有相關損害之賠償責任。
本政策自實況主註冊後生效,效用持續至實況主資格被取消或實況主賠償完其造成的損害為止。